Última atualização: junho de 2025
Compra avulsa, sem renovação automática ou vínculo de assinatura. Meios de pagamento disponíveis: cartão de crédito, Pix, boleto bancário ou saldo Mercado Pago.
Cobrança recorrente mensal no cartão cadastrado. A assinatura é renovada automaticamente a cada ciclo até solicitação de cancelamento.
Cobrança recorrente mensal no cartão cadastrado, com fidelidade mínima de 12 meses. Oferece preço reduzido e benefícios exclusivos em razão desse compromisso.
Após a confirmação do pagamento, sua box entra em produção. O código de rastreio será enviado em até 7 dias úteis.
O prazo de entrega varia conforme o CEP e será informado junto com o código de rastreio, após o despacho.
Em caso de falha no pagamento nos planos recorrentes, o envio poderá ser suspenso até a regularização da pendência.
Por se tratar de compra avulsa, não há renovação automática nem cancelamento de assinatura. Após a confirmação do pagamento, aplicam-se as regras de arrependimento e devolução da seção 6.
O assinante pode cancelar a qualquer momento, sem multa.
O assinante pode solicitar o cancelamento a qualquer momento. O Plano Anual possui fidelidade mínima de 12 ciclos e oferece preço reduzido em razão desse compromisso. Caso o cancelamento seja solicitado antes da conclusão dos 12 ciclos, será aplicado um Ajuste de Desconto.
Após o cancelamento:
Nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode desistir da compra em até 7 dias corridos contados da contratação ou do recebimento da primeira box.
O reembolso será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, em até 30 dias úteis após a aprovação da devolução. O Clube fornecerá as instruções de devolução e, quando aplicável, a logística reversa.
O direito de arrependimento pode ter limitações em produtos personalizados ou produzidos sob encomenda, conforme a legislação aplicável.
Por se tratar de boxes com itens surpresa, o Clube Faz&Conta não realiza trocas por preferência pessoal, salvo nos casos previstos em lei.
Realizamos troca, reposição ou solução nos seguintes casos:
Prazo: até 7 dias corridos após o recebimento da box.
Após análise, o Clube poderá, conforme disponibilidade: reenviar o item afetado, conceder crédito para compras futuras ou realizar reembolso proporcional ao item afetado.
O Clube Faz&Conta pode atualizar estes Termos a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas com antecedência razoável por e-mail ou aviso no site, e passarão a valer a partir do próximo ciclo de cobrança ou renovação.
Para resolução de eventuais conflitos, fica eleito o foro do domicílio do consumidor, nos termos da legislação aplicável às relações de consumo.